Neste dia não tivemos aula. Entretanto, foi enviado para o Quiosque o arquivo que trata de um tema a ser visto nas aulas seguintes: processo mercadológico.
Processo mercadológico é um conceito fundamental para entender como que as empresas e as áreas de marketing podem se organizar para entregar valor para o cliente. Como é comum na área de gestão, trata-se de um guia ou modelo que ilustra como a realidade é observada no dia a dia das empresas. Oriundo de trabalhos feitos em outros países, este conceito deriva de trabalhos empíricos feitos junto a empresas. O conceito tem a pretensão de demonstrar o que fazem as empresas para entregar valor para o cliente.
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